复工前的重要部署

1、采办口罩、手套、酒精等消杀防控物资。

2、通过HR管理软件、花名册过滤员工户籍，根据员工具体情况提出对其因疫情延迟复工的待遇与工作安排。

3、跟进员工汇报返乡/回岗的行动轨迹（以及是否接触疫区人员史）和身体状态自述，密切监测体温和相应症状。

4、每天跟进员工的身体情况，对员工健康情况有初步预判。

5、对已返乡的员工进行返程温馨提示，如返程期间优先避绕疫区，外出必须配戴口罩等。对于疫区员工，提醒其返岗行为须经当地政府允许及与公司充分沟通。

1、提前做好全员健康教育培训课件，内容涉及个人防护知识、工作区域防护知识、就医流程等。

2、设置门禁检查，门禁人员负责“进门四步骤”——手部清洁、戴口罩、测体温、全身消杀。

3、与疫区员工或出现疫情类似症状的员工沟通，提出对应的隔离或就医建议。做好隔离期间的待遇方案，并宣导到位。

4、制定办公室的每日防控方案

（1）使用消毒水消杀办公室至少每天1-2次，开窗通风每天3次、每次30分钟。

（2）有条件可配备医用防疫口罩、免洗消毒液。

（3）包食宿企业，须开设隔离房间，对宿舍进行定时通风、消杀。

（4）做好相关防控表格，如：物体表面消毒登记表、体温监测统计表、健康告知书等。

（5）建立应急小组，单位核心管理人员担任小组负责人。

1、提前进行心理辅导，说明所有防控措施是为做好疫情监测及预防工作。

2、减少集中开会，控制会议时间，及时开窗通风。

3、建议员工均衡饮食、适量运动、作息规律，避免员工过度劳累。

4、及时消除员工不良情绪，尽量协商员工在家办公。

5、对员工及其家属状况及时了解，重点对象提前1对1深入沟通。

做好企业复工预案

若员工不能如期返岗

1、目前情况：充分了解、理解目前交通管制现状。

2、筹划沟通：企业复工的前提是人员到位，确有不能如期返岗员工，建议提前筹划。

3、远程防控：复工盘点后仍有员工不能返岗的，做好远程健康防控登记，确保每一位员工都纳入健康防疫工作。

4、工作开展：因交通管制无法按时返岗的员工，建议安排在家办公，也可根据员工个人应休假期情况，安排年休假或调休假。

如上述情况均无法适用，建议按事假处理。

若员工如期返岗

1、知识宣导：确保《新型冠状病毒感染的肺炎防控知识手册》人人学习，官方专业有关防疫知识宣传资料可在企业内多媒体、多渠道开展宣传。

2、制定预案：制订发生员工发烧、乏力、干咳或呼吸困难等症状的应急处置措施、隔离措施和应急交通送医治疗路线、定点医院联系等预案。

3、人员盘点：各部门提前统计各自人员预备到岗情况并汇总报告人力资源部门。复工第一天必须进行全员健康排查，宁慢不错。

4、内部员工：员工复工后有任何身体异常如发烧、乏力、干咳及呼吸困难等必须立刻上报各管理层，立刻进行现场消毒，安排员工及时就医并将确诊结果通知公司。

5、外来人员：外来人员进入办公区域前必须接受体温检测，必须自行佩戴口罩入内，必须做好详细信息登记。

6、出行提示：员工出行通勤必须佩戴口罩，及时洗手，通勤车使用后必须立即消杀，并安排专人管理检查。

7、公共区域：在卫生间、食堂等主要场所设置洗手区、配备免洗消毒液等。

8、处罚并行：严禁员工传播不实信息制造恐慌情绪，对防疫工作出现松懈的人员及时追责，释放狠抓落实、不容松懈的强烈信号。

复工后公司在处理劳动关系的时候，应当采取何种策略？怎样平衡公司的人文关怀与企业生存发展？

HR 针对疫情延期的待遇问题，跟企业主和管理层沟通时，应当讲究怎样的沟通策略？

复工后如何迅速最大程度保障公司用工需求？